Русское телевидение в Объединенных Арабских Эмиратах

Ответы на вопросы о подключении к телевидению и просмотре

В чем основные преимущества Далеко TV?

Большое количество цифровых телеканалов, высокое качество картинки (отлично подходит для просмотра на широкоформатных телевизорах с большой диагональю), наличие HD-каналов, не зависит от зоны вещания спутников, эфира или присутствия кабельных операторов (требуется только скоростное интернет-соединение), уникальная надежность трансляции через Интернет.

Можно ли одну подписку использовать сразу на двух или более приставках?

Использовать одну подписку для одновременного просмотра на двух приставках не получится. А вот смотреть Далеко TV в разное время с одной подписки на разных приставках можно. Также можно брать приставку с собой в путешествия или командировки по миру.

Можно ли смотреть Далеко TV с одного IP-адреса сразу на нескольких приставках, если для каждой приставки своя подписка?

Да, это возможно.

Насколько мощный сигнал Wi-Fi должен быть?

Желательно, чтобы модем/роутер находился в той же самой комнате, где будет подключена приставка.

Наш модем/роутер находится на другом этаже.

Желательно усилить сигнал Wi-Fi или воспользоваться системой "связь через линии электропередач".

Как настройки влияют на просмотр?

Самая важная настройка - Скорость интернет-соединения. Обязательно установите правильное значение, иначе показ может быть нестабильным. Эта настройка также влияет на отображение списка каналов. Те каналы, для показа которых требуется большая скорость, чем установлена в настройке, будут скрыты из списка.

Пропал один или несколько телеканалов. Почему?

В зависимости от выбранных пакетов меняется и список каналов, которые вы можете смотреть. Проверьте подключенные пакеты и список каналов в личном кабинете. Наборы каналов в пакете могут меняться, как удаляться, так и добавляться. Кроме того, канал может пропадать из списка, если скорость, необходимая для его просмотра выше, чем та скорость, что установлена в настройках вашей подписки.

Слышал, что вы добавили новые телеканалы, но у меня их почему-то нет. У меня есть подписка на этот пакет каналов/использую пакет "Все каналы". Скорость соединения установлена максимальная. Почему?

Для того, чтобы обновился ваш список телеканалов, вам необходимо выйти из плагина "Далеко TV" в меню приставки и после этого зайти обратно. Список телеканалов обновится автоматически. Иногда может потребоваться выйти из плагина, выключить приставку с пульта и обесточить её. Далее включить её и запустить, в данном случае список телеканалов обновиться со 100% результатом.

Приставка отключается сама по себе. Почему?

При отсутствии каких-либо операций с пультом в течение 2-х часов приставка автоматически переходит в режим ожидания. Эту настройку можно отключить в меню "Настройки -> Прочее -> Управление питанием -> Таймер сна".

Приставка запускается, но просмотр телеканалов не работает. Что делать?

Проверьте интернет-соединение приставки, для этого зайдите в раздел "Настройки -> Прочее -> Обновление прошивки". Если Интернет есть, то убедитесь, что подписка на просмотр не истекла.

После проблемы с интернет-подключением/роутером и нормализацией работы, плагин или приставка не видит активное интернет-подключение. Что делать?

Необходимо выключить приставку с пульта, обесточить её и включить заново. После этого проблема с подключением решится. Данная ситуация возникает крайне редко и мы надеемся, что в будущих прошивках Dune HD она будет исправлена.

У меня высокая скорость интернет-подключения, проверка это подтверждает, но при просмотре на приставке картинка подвисает, заикается или рассыпается?

Если для подключения приставки Dune HD используется Wi-Fi, то в случае возникновения проблем со скоростью и стабильностью, мы рекомендуем подключить приставку с помощью кабеля. Особенно это актуально для модели Dune HD Connect, т.к. у неё достаточно слабая Wi-Fi антенна.